Вместо предисловия:
Лето - период отпусков. Конференции, встречи и игры ждут начала нового сезона.
Мы предлагаем нашим партнерам, коллегам и гостям сайта во время летнего отдыха познакомиться с точкой зрения западных рекрутеров.
Каждую пятницу мы будем публиковать переводы иностранных статей.
Представляем Вам первую статью в рамках летнего проекта.
10 причин отказаться от кандидата.
Наиболее подходящий кандидат срывается в последний момент. Кандидат после телефонного интервью отказывается приходить на собеседование. Вас просто убивает то, то ваш кандидат даже не хочет просто побеседовать с Вами.
Подобные ситуации встречаются сплошь и рядом в жизни рекрутера. Каждый кандидат предоставляет вам достаточно знаков, говорящих о потере интереса к обсуждаемой вакансии. Необходимо читать такие знаки, как можно раньше, чтобы избежать сильного разочарования на заключительных этапах.
Основываясь на своем опыте, я составила 10 таких сигналов:
1. Каждый раз, когда вы звоните, кандидат выслушивает вас (а такое уже случалось 3-4- раза) и просит вас перезвонить через день. Или же кандидат никак не может уловить суть, или слишком нерешителен, или тянет волокиту – любой подвариант, с которым вы бы не хотели сталкиваться в работе с кандидатом.
2. После нескольких телефонных бесед кандидат не может вспомнить, какую вакансию вы обсуждали с ним, и хочет снова пройтись по деталям. Стандартное объяснение – кандидат разговаривал со многими консультантами, обсуждая ряд различных предложений, и он не может вспомнить, какую позицию обсуждал с вами... Серьезно?
3. Не отвечает на ваши звонки, электронные письма и сообщения в мессенджерах. Очнитесь же! Кандидату действительно не интересно или же ему уже надоели ваши попытки связаться с ним. Конечно же, если кандидат сообщил это при первом звонке, вряд ли вы бы стали донимать его так долго.
4. Занят все время, когда вы ему звоните, не говорит, когда будет удобнее с ним связаться, все время обещает перезвонить и никогда этого не делает. Вы действительно думаете, что такой человек выберет время приехать на собеседование, если вы его занесете в «шортлист»? Забудьте.
5. Не направляет свое резюме после обещания сделать это «в течение 30 минут» несколько раз подряд. Вполне возможно, он и не собирается менять место работы. Практически несомненно, что ему не интересно то, что вы предлагаете.
6. Интересно предложение в продажах, но хочет, чтобы офис был рядом с домом (или же озвучивает подобные противоречащие причины для других вакансий). Понятно без объяснений, не так ли?
7. Да, кандидату интересна вакансия, но он не может так далеко ехать (речь идет о перемещениях в пределах города), чтобы встретиться лично на собеседовании. Сюда же относятся случаи, когда кандидат просит перенести собеседование по той или иной причине, которая слишком незначительна в любом случае. Вы можете сохранить такого кандидата. Или же клиента.
8. Неоправданно резок, невежлив, ведет себя совершенно недопустимо. Если же кандидат не способен отвечать взаимным уважением, он не заслуживает вашего внимания (исключение: деньги являются большей ценностью для вас, нежели самоуважение)
9. Заявляет, что является лучшим сотрудником, выполнял на предыдущем месте практически все, очень привлекательный кандидат, но почему-то не может объяснить низкий уровень мотивации или причину смены места работы, или многочисленные пробелы в резюме. И другие, более необъяснимые моменты, с такими пятизведочными представителями, которые покидают место работы быстрее, чем вы успеете сказать «кандидат».
Одна из моих бесед с таким кандидатом проходила следующим образом:
(я)HR: Почему вы покинули место работы, когда у вас все так хорошо шло?
«Звезда»: Мне нужен был отпуск, а они не дали его. Ну, я и ушел.
(я) HR: Почему же компания так поступила с лучшим исполнителем? Вы упоминали о том, что достигали все поставленные цели, вы были ценным сотрудником.
«Звезда»: А они дали больший бонус моему коллеге, который делал меньше, чем я. А когда я сказал, что уволюсь, они мне заявили, что я недостаточно работал.
(я) HR: Это вряд ли большая проблема, я уверена, что у такой крупной компании есть свои учетно-информационные системы и системы эффективности труда. Вы всегда сможете доказать, что вы действительно сделали.
«Звезда»: Не-а, все эти KPI неправильные, постоянно были конфликты с руководителем, потому что эти программы показывали меня на ложном уровне.
Вы понимаете, к чему это приведет.
Спасибо и до свидания.
10. Одна из самых серьезных причин. Не рассматривайте кандидата, с которым возникают проблемы в плане честности. Кандидат, который хочет выйти на существующего работодателя. Кандидаты, которые будут просить вас не рассказывать некоторые детали о предыдущем месте работы (которые с вами обсуждались) в вашем отчете для клиента. Кандидаты, которые не смогут дать убедительных объяснений о явных несоответствиях в резюме. Будет множество таких сигналов, которые рекрутер замечает даже больше интуитивно.
Рекрутинг – это не сделка. Я сравниваю рекрутинг с производством… спичек. Вы бы хотели предложить кандидата, который не будет гореть?
